Livraison & retours

Livraison:

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Retour pour remplacement:

Nous acceptons le retour pour remplacement seulement pour une autre grandeur. La seconde livraison pour le même modèle/couleur sera gratuite, mais le troisième sera facturée au tarif du bureau de poste.

Nous acceptons le retour pour replacement par un autre modèle ou couleur, mais la seconde livraison sera facturée au tarif du bureau de poste.

Retour pour remboursement:

Nous acceptons le retour pour remboursement seulement si l'article a un problème de production et sous les conditions spécifiques suivantes:

- Contactez-nous par courriel avec une photo de l'article montrant le problème afin d'obtenir notre approbation pour remboursement;

- Retournez l'article à cette adresse: a/s Thérèse Gagné au :466 Principale Ouest, Magog, Qc, J1X-2A9 et mettre la facture de livraison dans l'enveloppe afin d'obtenir remboursement de vos coûts de livraison

- Après réception de votre article retourné dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué seulement si l'étiquette est fixée sur l'article retourné dans le sac en plastic d'origine dans un délai de 10 jours de l'approbation du remboursement.